ご利用案内

ご注文方法

■ お電話一本でご注文いただけます（契約書類などのお手続きは不要です）。
■ お電話いただいた日の翌日からお届けできます。
■ 配達日はお客様の必要な日を自由にご指定いただけます。
■ 初めての方は「ご試食申込」をご覧ください。初回1食無料でお試しいただけます。

配達日と配達時間

配達日月曜日から日曜日までの毎日、1日2回（昼食と夕食）お届けします。
※正月3日はお休みさせていただきます（おせちをご用意します）。

配達時間昼食 9:30〜12:00 ／夕食 14:30〜18:00
・お届けするご住所によりおおよその配達時間が決まります。
・ルート配達のため、お時間のご指定はお受けできません。

定期配達毎週ご指定いただいた曜日にお届けします。曜日とお食事（昼食・夕食・両方）をお伝えください。

不定期配達必要な時だけのご注文もOKです。ご利用日の前日17時までにご注文ください。
（例1）4月6日（月）のみ／（例2）4月6日（月）〜10日（金）の5日間

追加・キャンセル前日の17時まで承ります。※当日キャンセルは有料となります。

お届け方法（ご事情に合わせて柔軟に対応します）

原則、手渡しでお届けしますご不在の場合（デイサービスや通院で受け取れない等）は、保冷バッグに入れてご指定の場所に置きます（ドアノブに掛ける、玄関前に置く等）。

保冷ボックスにお届けヘルパー様が受け取る場合など、保冷ボックスをご用意し、ご指定の場所に設置して毎回その中にお届けします。空のお弁当箱はボックスに入れてお返しください。

お部屋の中にお届け寝たきりの方や移動が難しい方には、ご家族様・ケアマネージャー様のご指示に基づき、キーボックスから鍵をお借りして入室し、ご指定の場所（玄関内・ベッド脇のテーブル等）にお届けします。ご利用者様のご様子を確認してから退出します。

安否確認連絡サービス

手渡しが基本のお客様が受け取りにお出にならない場合に、緊急連絡先へご連絡するサービスです。お申し込みの際に「安否確認連絡サービスを希望する旨」と「緊急連絡先」をお伝えください。

ご不在時の流れ ① 玄関でお呼びします
② ご自宅にお電話します
③ お出にならない場合は、緊急連絡先にご連絡します（つながらない場合は留守番電話にメッセージを残すほか、ケアマネージャー様がいらっしゃる場合はケアマネージャー様にもご連絡します）
④ ご連絡がつかない場合は、店舗に報告のうえ、お弁当は保冷バッグに入れて事前にお打ち合わせした場所（玄関前など）に置かせていただきます

通常の安否確認配達の際に異常を確認した場合は、本サービスのお申し込みの有無にかかわらず、お申込者様・緊急連絡先にご連絡いたします。

お支払い方法

都度現金払い配達の際に配達員にお支払いください。

後払い（月末締め）・口座振替月末に請求書をお渡しし、翌月27日にご指定口座から自動引き落としさせていただきます。

後払い（月末締め）・集金月末に請求書をお渡しし、次回の配達の際に配達員にお支払いください。

後払い（月末締め）・振込月末に請求書をお渡しし、翌月1週間以内に請求書記載の金融機関にお振込みください。

初回1食無料 03-5926-9950 受付 9:00〜17:00 ご試食のお申込みはこちら